Site : www.colonature.fr

Email : contact@colonature.fr

Adresse : 21 rue Henri Cadot, 62223 Anzin St Aubin

SIRET : 823 590 518 00036

 

1. Objet

​

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.colonature.fr

 

Les produits proposés peuvent inclure notamment :

 

-Tisanes et infusions

-Compléments alimentaires

-Produits naturels

-Accessoires liés au bien-être

-Ustensiles (ex : filtres, sachets à thé, etc.)

 

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Produits

 

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

Les produits commercialisés par Colonature ne constituent pas des médicaments et ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

 

3. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Colonature se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.

 

4. Commande

 

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat de vente.

Colonature se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

 

-Litige antérieur

-Défaut de paiement

-Suspicion de fraude

 

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

 

5. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

CB / PayPal / Apple Pay

Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement utilisées.

 

6. Livraison

​

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (sauf indication contraire).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Colonature ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

​

7. Droit de rétractation

​

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

 

⚠ Exception :

​

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

​

-Les produits descellés après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

-Les denrées alimentaires ouvertes

-Les compléments alimentaires ouverts

 

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Remboursement

​

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

 

9. Responsabilité

 

Les produits proposés sont destinés au bien-être et au confort.

Ils ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec son état de santé.

Colonature ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

 

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Colonature et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.